Preguntas frecuentes

Respondemos a las principales preguntas frecuentes de nuestros clientes y visitantes.


1. ¿CÓMO SE PUEDE RESERVAR UNA CASA?

Vea las posibilidades, seleccione según sus necesidades, y llámenos a los teléfonos Tel.: (+502) 4150-6902 / (+502) 5492-8707 para información del depósito inicial. En la página aparecen los precios de cada casa.

2. ¿CÓMO PUEDO SABER QUE MI RESERVACIÓN ESTA CONFIRMADA?

Al hacer el depósito inicial tiene las siguientes alternativas:

  • A. Enviarlo por vía WhatsApp
  • B. Llamar para dar su número de boleta de deposito
  • C. Enviar un correo electrónico ([email protected])

A esto deberá adjuntar, su copia de boleta, fecha, casa que está reservando y monto depositado. Si hace el depósito pero no nos llama no tenemos forma de saber a quién corresponde dicho depósito y puede ser que se dupliquen los mismos. En dicho caso respetaremos la reserva de la persona que SI llamó para confirmar su reserva y procederemos a devolver el dinero de la persona que no confirmó.

4. ¿EL RESTO DEL PAGO DE LA RENTA CUÁNDO SE REALIZA?

15 días antes de recibir el servicio de la casa.

5. ¿PUEDO REALIZAR UNA RESERVACIÓN SOLO PARA UNA NOCHE?

Si, de lunes a jueves precios especiales ver precios y reservaciones

7. ¿LA TARIFA DE LA CASA DEPENDE DEL NÚMERO DE HUÉSPEDES?

El precio es por casa, NO existe mínimo pero si existe un límite máximo de número de personas.

8. QUIERO INVITAR A PASAR EL DÍA A UNOS AMIGOS CON NOSOTROS ¿ES PERMITIDO?

Consultar al momento de su reserva y dar número de invitados. Cada invitado tendrá un costo de Q50. Los invitados no se podrán quedar a dormir.

9. ¿SI HOSPEDO A ALGUIEN MÁS POR ENCIMA DE LA CAPACIDAD QUÉ SUCEDE?

Si se descubre que en su casa pasó la noche alguien más y esto supera la capacidad máxima, tendrá un recargo adicional por persona de Q.150.00 por noche que serán cobrados de su depósito y el máximo extra es de 2 personas.

11. ¿SE DEBE TENER EDAD MÍNIMA PARA HACER UNA RESERVACIÓN?
Ser mayor de edad y asistir a la casa.
12. ¿CÓMO SE QUE TEMPORADA ES ALTA O BAJA?
Temporada alta, Navidad, Año Nuevo y Semana Santa.
13. ¿HAY RESTRICCIONES EN CUANTO VOLUMEN DE RADIO?
Si!! tratamos de mantener un ambiente tranquilo y de descanso familiar, no puede elevar su volumen al punto de molestar a los vecinos, (si no cumple con este requerimiento estamos en el derecho de pedir su desalojo segun el contrato que debe firmar).
14. ¿QUÉ DEBO LLEVAR?
Sugerimos empaque una frazada para cubrirse, toallas de baño y playeras, comida y bebida. No se olvide de empacar su traje de baño. Imprescindibles en esta zona son un sombrero o gorra, bloqueador solar y repelente para zancudos
15. ¿EL LUGAR ES APTO PARA NIÑOS?
Claro que sí! son los que mas gozan del agua. Tratamos de mantener un ambiente seguro y familiar. Contamos con área de juegos infantiles.
16. ¿TIENEN TODAS LAS CASAS PISCINA PRIVADA?
Sí. Cada casa tiene su piscina independiente de agua dulce filtrada.
17. ¿EXISTE EMPLEADA? ¿CUÁL ES EL PRECIO?

Existe el servicio de limpieza express incluido. La persona saca basura, limpia baños, barre y trapea la casa, a partir del segundo día de estancia. Si desea una persona que le ayude directamente como empleada
doméstica, se la podemos contactar tiene un costo de Q150.

18. ¿PUEDO LLEVAR A MI MASCOTA?

Las mascotas en caso de extrema necesidad están permitidas solo 1 de raza pequeña educada donde se hagan totalmente responsables de su cuidado, limpieza de necesidades y que no suba a sillones ni camas. Ni ingreso a piscina. Con un costo de Q300 por toda la estadía.

19. ¿TENGO QUE LLEVAR COMIDA Y BEBIDA?
A 750 metros hay un Minimercado con cosas básicas. Pero para especialidades mejor llevarlas de la capital o el camino. Las casas incluyen agua ilimitada filtrada con filtro de ozono para su comodidad.
20. ¿QUÉ TIPO DE TELEVISIÓN TIENEN LAS CASAS?

El servicio es televisión satelital y dependemos de ellos para brindarles este servicio.

21. ¿PUEDO REALIZAR UNA BODA O EVENTO FAMILIAR?
La casa 4 está disponible para bodas y eventos, consultar tarifas. (Casa frente al mar)
22. ¿A QUIÉN PUEDO DIRIGIRME PARA CUALQUIER DUDA?

Se   puede   comunicar   a   los   números   3336 2014,      3336 2502.

23. ¿A QUÉ DISTANCIA ESTÁN LAS CASAS DE MONTERRICO?

Aproximadamente a 18 kilómetros, 25 minutos.